一文帶你了解手機保險、行動裝置保險和原廠保固的差異

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手機是現代人生活不可或缺的必需品，同時也是單價比較高的消耗品，如果不小心發生故障和損壞時，維修壞都相當昂貴，有時候甚至價值都快要跟換一台新手機一樣了。

你也在考慮購買手機保險嗎？哪些人適合購買手機保險？如果你是手滑族、裸機族或是需要長時間在危險環境使用手機的人，建議可以考慮購買手機保險。

行動裝置保險、手機保險、原廠保固介紹

「行動裝置」也被稱為手持裝置，就是可以隨身帶著走的數位裝置，包含像是手機、平板、智慧型手錶、無線耳機（譬如 AirPods）、筆記型電腦都算是行動裝置。

「行動裝置保險」就是針對保險公司針對行動裝置所設計的保險方案，能夠在這些裝置受到某些特定的損壞時，讓被保險人得到賠償的一種保險。

「手機保險」屬於「行動裝置保險」的其中一種，只適用於「手機」這種行動裝置，受保險保護的手機在受到某些特定的損壞時，被保險人能夠獲得保險公司理賠，其他種類的手持裝置則不屬於手機保險的保險範圍。

市面上大部分提供手機保險的保險公司，會針對不同作業系統的手機來設計方案，概略可以分成以 iOS 系統的 iPhone 保險，以及 Android （安卓）系統的安卓保險，不同系統手機的保費計費方式和保障內容也會有差異。

延伸閱讀：三大電信門市針對 iPhone 保險提供的手機保險理賠內容比較

手機保險能夠在手機受到特定損害時，讓被保險人獲得理賠，圖片來源自 Unsplash

大部分向原廠購買的手機，都會獲得原廠 1 ~ 2 年不等的「原廠保固」（根據廠商和型號的不同，保固年限也不同）。

手機在原廠保固期間，如果出現「非人為」的損害或是「自然使用」的耗損，都可以獲得原廠的維修或更換服務。

但手機若是出現「人為」的損害，通常都不包含在原廠保固的範圍，可以參考各大手機原廠的保固內容說明，像是 Apple 1 年有限保固、Samsung 保固資訊、小米聯保政策。

手機原廠保固提供的是「非人為」、「自然使用」耗損的維修或更換服務，而手機保險提供的是「人為」損害的理賠保障，至於具體包含哪些「人為」損害以及是否有排除條款，則依據不同的保險公司提供的保險方案有不同的差異。

原廠保固提供「非人為」損害維修、手機保險提供意外損害理賠保障，圖片來源自 Unsplash

有些手機品牌在購買新手機時，也有提供原廠和保險公司合作的專屬手機保險，像是 Apple 的 Apple care+ 和 Samsung 的 Samsung Care+ 都是屬於這種類型的手機保險。

類型	Apple care+	Samsung Care+
適用產品	Apple 裝置（包含 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch和其他 Apple 配件）	Samsung Galaxy 系列裝置（包含手機、平板、智慧手錶）
受到保障的情況	非人為損害及意外損害	非人為損害及意外損害
提供保障的次數	保障期間無次數上限	一年最多 3 次
台灣配合的保險公司	新加坡商美國國際產物保險股份有限公司台灣分公司	美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
效期	2 ~ 3 年（依產品類型不同）	2 ~ 3 年（依繳費方案不同）
加保費用	詳細價格請閱讀： AppleCare+ 價格、維修自負額一覽	詳細價格請閱讀：Samsung Care+ 價格、維修自負額一覽

如果到實體門市購買新手機時，沒有當下加購手機保險，必須在發票日期的 7 ~ 14 天內加購完成，一旦超過這個時間就失去了投保手機保險的資格。

如果是 iPhone 要加購 Apple Care+ 的話，則是在發票日期的 60 天內都可以加購 Apple Care+。

不理賠自然耗損：「手機保險」和「手機原廠保固」可適用的保障範圍不太相同，像是手機原廠保固期間可以針對自然耗損進行維修，這部分一般來說不包含在手機保險的保障範圍內，譬如外殼磨損、螢幕色偏、傳輸插孔故障。
不理賠私自拆除或到非原廠指定的維修中心：如果手機發生故障，沒有送到原廠或原廠指定維修中心維修，而是自行拆開想要嘗試維修，或是送到其他非指定的維修中心，這樣的「人為損害」也不在手機保險的理賠範圍。
不理賠非手機本體的毀損：手機保險只針對手機本身做保險，如果是手機的充電器、傳輸線或是其他的周邊裝置，這些非手機本體的物件都不在手機保險的理賠範圍。
其他各項理賠事項，很多也有嚴格的排除條件或是但書，在購買手機保險時需要認真閱讀。