手機是現代人生活不可或缺的必需品,同時也是單價比較高的消耗品,如果不小心發生故障和損壞時,維修壞都相當昂貴,有時候甚至價值都快要跟換一台新手機一樣了。
你也在考慮購買手機保險嗎?哪些人適合購買手機保險?如果你是手滑族、裸機族或是需要長時間在危險環境使用手機的人,建議可以考慮購買手機保險。
行動裝置保險、手機保險、原廠保固介紹
什麼是行動裝置保險?
「行動裝置」也被稱為手持裝置,就是可以隨身帶著走的數位裝置,包含像是手機、平板、智慧型手錶、無線耳機(譬如 AirPods)、筆記型電腦都算是行動裝置。
「行動裝置保險」就是針對保險公司針對行動裝置所設計的保險方案,能夠在這些裝置受到某些特定的損壞時,讓被保險人得到賠償的一種保險。
什麼是手機保險?
「手機保險」屬於「行動裝置保險」的其中一種,只適用於「手機」這種行動裝置,受保險保護的手機在受到某些特定的損壞時,被保險人能夠獲得保險公司理賠,其他種類的手持裝置則不屬於手機保險的保險範圍。
市面上大部分提供手機保險的保險公司,會針對不同作業系統的手機來設計方案,概略可以分成以 iOS 系統的 iPhone 保險,以及 Android (安卓)系統的安卓保險,不同系統手機的保費計費方式和保障內容也會有差異。
延伸閱讀:三大電信門市針對 iPhone 保險提供的手機保險理賠內容比較
手機保險能夠在手機受到特定損害時,讓被保險人獲得理賠,圖片來源自 Unsplash
什麼是手機原廠保固?
大部分向原廠購買的手機,都會獲得原廠 1 ~ 2 年不等的「原廠保固」(根據廠商和型號的不同,保固年限也不同)。
手機在原廠保固期間,如果出現「非人為」的損害或是「自然使用」的耗損,都可以獲得原廠的維修或更換服務。
但手機若是出現「人為」的損害,通常都不包含在原廠保固的範圍,可以參考各大手機原廠的保固內容說明,像是 Apple 1 年有限保固、Samsung 保固資訊、小米聯保政策。
有手機原廠保固還需要購買手機保險嗎?
手機原廠保固提供的是「非人為」、「自然使用」耗損的維修或更換服務,而手機保險提供的是「人為」損害的理賠保障,至於具體包含哪些「人為」損害以及是否有排除條款,則依據不同的保險公司提供的保險方案有不同的差異。
類型 | 行動裝置保險 | 手機保險 | 手機原廠保固 |
適用產品 | 手持裝置 | 手機 | 手機 |
受到保障的情況 | 「人為」損害(實際內容依所保方案而有差異)。 | 「人為」損害(實際內容依所保方案而有差異)。 | 「非人為」的損害或是「自然耗損」。 |
提供服務的公司 | 保險公司 | 保險公司 | 手機原廠 |
效期 | 1 ~ 3 年(有些廠商有提供月繳型保單,可隨時終止) | 1 ~ 3 年(有些廠商有提供月繳型保單,可隨時終止) | 1 ~ 2 年(依廠商和產品而定) |
加保費用 | 每年 1,000 ~ 13,000 元不等,依據裝置和提供公司而有差異。 | 每年 1,000 ~ 7,000 元不等,依據裝置和提供公司而有差異。 | 無須額外加保。 |
原廠保固提供「非人為」損害維修、手機保險提供意外損害理賠保障,圖片來源自 Unsplash
Apple care+ 和 Samsung Care+ 差異一覽
有些手機品牌在購買新手機時,也有提供原廠和保險公司合作的專屬手機保險,像是 Apple 的 Apple care+ 和 Samsung 的 Samsung Care+ 都是屬於這種類型的手機保險。
類型 | Apple care+ | Samsung Care+ |
適用產品 | Apple 裝置(包含 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch和其他 Apple 配件) | Samsung Galaxy 系列裝置(包含手機、平板、智慧手錶) |
受到保障的情況 | 非人為損害及意外損害 | 非人為損害及意外損害 |
提供保障的次數 | 保障期間無次數上限 | 一年最多 3 次 |
台灣配合的保險公司 | 新加坡商美國國際產物保險股份有限公司台灣分公司 | 美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司 |
效期 | 2 ~ 3 年(依產品類型不同) | 2 ~ 3 年(依繳費方案不同) |
加保費用 | 詳細價格請閱讀: AppleCare+ 價格、維修自負額一覽 | 詳細價格請閱讀:Samsung Care+ 價格、維修自負額一覽 |
加購手機保險需要注意的事項
手機保險有投保時間的限制
如果到實體門市購買新手機時,沒有當下加購手機保險,必須在發票日期的 7 ~ 14 天內加購完成,一旦超過這個時間就失去了投保手機保險的資格。
如果是 iPhone 要加購 Apple Care+ 的話,則是在發票日期的 60 天內都可以加購 Apple Care+。
手機保險不理賠事項
- 不理賠自然耗損:「手機保險」和「手機原廠保固」可適用的保障範圍不太相同,像是手機原廠保固期間可以針對自然耗損進行維修,這部分一般來說不包含在手機保險的保障範圍內,譬如外殼磨損、螢幕色偏、傳輸插孔故障。
- 不理賠私自拆除或到非原廠指定的維修中心:如果手機發生故障,沒有送到原廠或原廠指定維修中心維修,而是自行拆開想要嘗試維修,或是送到其他非指定的維修中心,這樣的「人為損害」也不在手機保險的理賠範圍。
- 不理賠非手機本體的毀損:手機保險只針對手機本身做保險,如果是手機的充電器、傳輸線或是其他的周邊裝置,這些非手機本體的物件都不在手機保險的理賠範圍。
- 其他各項理賠事項,很多也有嚴格的排除條件或是但書,在購買手機保險時需要認真閱讀。
哪些人適合買手機保險?
購買任何保險的前提,都是希望保險最好不要用到,因為一旦用到保險的理賠功能,就代表買保險的人最不想要看到的事情發生了。手機保險也一樣,沒有人希望自己的手機發生意外的損傷,因此可以把購買手機保險當成是一種未雨綢繆的投資,當真正意外發生時,可以讓自己的損失減到最小。
需要長時間在相對危險環境使用手機的人
有些環境對於手機來說是比較不友善的,譬如經常需要在外面奔波的人,比起大部分時間都在室內的人來說,在外面奔波對於手機的風險比較高。
如果評估後認為自己所處的環境比較容易損傷到手機,那麼就會非常建議購買手機保險。
施工重地對手機來說就是相對危險的環境,圖片來源自 Unsplash
容易手滑摔手機的人
如果很容易不小心就會摔到手機的使用者,建議購買手機保險,雖然需要額外多付一筆錢,但是把時間拉長來看(最長可以保到 2 年),只要在 2 年內不小心摔壞了一次,可能是螢幕嚴重毀損、或是嚴重到需要更換整新機的情況,維修費用可能就會超過手機保險需要繳納的金額。
喜歡裸機的人
很多人會買手機殼來使用,不僅可以讓手機更具有個人特色,也可以保護手機在摔到的時候減少損壞的機率。
如果本身是喜歡拿裸機的人,少了手機殼對於手機的保護,可以考慮購買手機保險當作是額外的保障,相當於是替代手機殼的保護。
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